Telemonitoramento na odontologia: o que é?
O atendimento odontológico pode causar alguns riscos à saúde tanto do profissional quanto do paciente que está sendo atendido.
E entre esses principais riscos estão as doenças infecciosas – aquelas que se transmitem por vírus, bactérias ou fungos, e que ficaram ainda mais evidentes com a pandemia de Covid-19.
Esses agentes patógenos passam com facilidade pela saliva e pelo sangue, e geralmente afetam a pessoa se tem contato com mucosas dos olhos, nariz e boca, por exemplo.
Existem maneiras degarantir a biossegurança do seu consultório odontológico, reduzindo os riscos. Essas técnicas envolvem a higienização de mãos, equipamentos e superfícies, vacinação e uso de EPIs.
Mas também uma outra opção, que vai além dessas técnicas de biossegurança: o telemonitoramento. Este, por sua vez, pode reduzir o número de atendimentos presenciais, sem colocar em risco o financeiro da sua clínica, nem a fidelização dos pacientes.
Neste blog vamos te explicar melhor o que é o telemonitoramento na odontologia, e como essa ferramenta pode te ajudar a reduzir atendimentos presenciais sem necessidade, mantendo um bom resultado financeiro.
O que é o telemonitoramento na odontologia?
O telemonitoramento nada mais é do que a realização de atendimentos odontológicos feitos à distância, com uma ferramenta de telecomunicação.
É claro que nenhum tipo de chamada de vídeo pode substituir uma consulta verdadeira, feita por um bom cirurgião-dentista presencialmente.
Por isso, nesses atendimentos à distância, os dentistas não podem realizar uma consulta de fato, dar um diagnóstico, fazer uma prescrição ou elaborar um plano de tratamento odontológico.
Essas e outras regras foram dispostas na resolução CFO-226 de junho de 2020, que determina as especificações e permissões do telemonitoramento, assim como outras frentes de atendimento a distância.
Destrinchando a resolução do CFO
A resolução liberada no dia 04 de junho é exclusivamente para telemonitoramento, ou seja, a primeira consulta presencial é obrigatória antes de realizar a monitoração à distância.
Art. 2°. Será admitido o telemonitoramento realizado por Cirurgião-Dentista,que consiste no acompanhamento à distância dos pacientes que estejam em tratamento, no intervalo entre consultas, devendo ser registrada no prontuário toda e qualquer atuação realizada nestes termos.
Outro ponto importante é que em suas comunicações o termo a ser empregado sempre deve ser o telemonitoramento e nunca: teleatendimento, teleconsulta ou teleodontologia.
Também é necessário comunicar o paciente detalhadamente o que irá acontecer no telemonitoramento.
Art. 4°. É vedada às operadoras de planos de saúde odontológicos e demais pessoas jurídicas, a veiculação de publicidade e propaganda utilizando o termo “TELEODONTOLOGIA”.
Além disso, a prática contrária da resolução acarretará em ações penosas no conselho ético de odontologia:
Art. 7°. A não observância dos termos desta Resolução é considerada infração ética de manifesta gravidade para fins de processo ético.
Quais as vantagens do telemonitoramento na odontologia?
Agora que já entendemos a resolução do Conselho Federal Odontologia que regulamenta o telemonitoramento, vamos entender as vantagens de oferecer essa opção de atendimento na sua clínica.
Continuar cuidando de pacientes impedidos de ir à clínica
Se seu paciente não pode sair de sua casa para ir à clínica, ele não precisa ficar sem acompanhamento em seu tratamento. Você pode fazer orientações através da tecnologia.
Cuidar da biossegurança de seu consultório
Fazendo orientações rápidas e questionários para avaliar a necessidade de um atendimento presencial, você pode diminuir a aglomerações desnecessárias dentro da sua clínica ou consultório de odontologia.
Essa também é uma forma de prestar atenção na biossegurança dos seus atendimentos.
Melhorar o tratamento
Com acompanhamentos mais frequentes, você ajuda o paciente a seguir as recomendações e consegue fazer com que o tratamento tenha melhores resultados.
Ajudar sua gestão financeira
A cadeira vazia é um grande desafio no financeiro de muitos dentistas. Com o telemonitoramento, é possível ocupar esse tempo vago para conseguir uma renda a mais – ainda que você cobre mais barato para esse atendimento online.
Telemonitoramento e atendimento presencial: como combinar as duas estratégias?
Combinar o telemonitoramento e o atendimento presencial no consultório odontológico pode ser uma estratégia eficaz para fornecer cuidados odontológicos abrangentes e acessíveis aos pacientes.
Aqui estão algumas sugestões sobre como você pode combinar essas duas estratégias:
- Avaliação inicial por telemonitoramento: Essa etapa pode envolver uma videochamada ou plataforma onde você pode discutir as queixas dos pacientes, obter informações sobre seu histórico odontológico.
- Envio de informações pré-consulta: Peça aos pacientes que enviem informações prévias à consulta por meio de formulários online ou aplicativos.
- Consultas presenciais para exames e tratamentos específicos: Reserve consultas presenciais para exames e tratamentos que requerem avaliação direta ou procedimentos odontológicos específicos.
- Acompanhamento pós-tratamento via telemonitoramento: Após os procedimentos, utilize o telemonitoramento para acompanhar o progresso do paciente.
- Educação e conscientização: Utilize o telemonitoramento para fornecer educação e conscientização odontológica aos pacientes.
Para organizar sua rotina com o telemonitoramento e consultas presenciais você pode definir horários específicos para cada tipo de atendimento, sempre com uma agenda inteligente e digital que separe os atendimentos a serem realizados em cada modalidade.
Além disso, outra dica é contar com um sistema de telemonitoramento integrado ao seu software de gestão, como é o caso do Dental Office. Assim você tem mais organização durante os atendimentos, trazendo mais segurança para você e para o seu paciente.
Falaremos mais sobre isso no próximo tópico.
Obrigado por consumir nosso conteúdo!
Se você gostou desse tema, compartilhe com seus colegas de profissão.
Queremos ouvir você! Quais temas você deseja ler aqui no blog Laboratório GR?