Quando falamos em padronizar, trata-se não somente do trabalho estético de logomarca, paleta de cores institucionais, slogans ou fontes.
Falamos também da forma que o seu paciente é atendido pelos diversos meios online, seja ele através de rede sociais, incluindo o WhastApp ou através do seu próprio site. E, para isso, existem os chatbots que podem fazer este trabalho de padronização e automação do atendimento via aplicativos de trocas de mensagens.
Para franchisings, também existem softwares que podem guardar todos os ativos digitais da marca e disponibilizar para as unidades da franquia, onde os franqueados têm acesso e podem criar seus próprios templates, dentro da linha de comunicação da franchising.
Use e abuse dos chatbots para automatizar atividades repetitivas que seu atendente ou secretária executa.
Isso não significa que você não precisa da equipe de atendimento.
O chatbot vai ajudar a sua equipe de atendimento a ser 2 a 3 vezes mais produtiva no dia a dia ao organizar as informações dos pacientes.
Além disso, oferece o atendimento inicial na hora que o paciente gostaria de ser atendido: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Um chatbot pode automatizar procedimentos como:
Atendimento de vários usuários ao mesmo tempo, sem linha ocupada, na hora que ele desejar, dando conta de toda a demanda de campanhas pontuais do marketing digital para clínicas
Solicitar que o usuário indique a sua clínica para um amigo